DEFENSOR DEL CONSUMIDOR FINANCIERO
El doctor Luis Javier Lopera Salazar, quien se desempañaba como Defensor del cliente del Grupo Bancolombia, será ahora el Defensor del Consumidor Financiero del Grupo y, por lo tanto, será el vocero de los consumidores y resolverá las quejas que éstos presenten. El doctor Lopera Salazar es abogado de la Universidad Pontificia Bolivariana y especialista en Derecho Comercial, con una experiencia de más de 20 años en el tema.
El Doctor Rodrigo Palacio actuará en calidad de Defensor suplente del Consumidor Financiero del Grupo Bancolombia.
Cómo Comunicarse con El Defensor del Consumidor Financiero
Para comunicarse con el Defensor del Consumidor Financiero, lo puede hacer a través de:
La línea gratuita: 01 8000 5 22622
Los teléfonos: (4) 251 07 71 ó (4) 251 81 21
El apartado aéreo: 53404
Correo electrónico:defensordelcliente@bancolombia.com
Dirección: Calle 51 No. 49-11, Oficinas 908 - 911, Edificio Fabricato, Medellín.
O puede presentar sus peticiones en cualquier oficina de atención al público de Leasing Bancolombia S.A. Compañía de Financiamiento
La Defensoría del Consumidor Financiero es la vocera de los clientes y usuarios ante la entidad financiera y busca resolver de forma objetiva los conflictos que se generen entre ellos en sus relaciones comerciales.
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