DEFENSORÍA DEL CLIENTE
El doctor Luis Javier Lopera Salazar, quien se desempañaba como Defensor del Cliente del Grupo Bancolombia, será el vocero de los clientes y usuarios del nuevo Grupo y conocerá y resolverá las quejas que éstos presenten. El doctor Lopera Salazar es abogado de la Universidad Pontificia Bolivariana y especialista en Derecho Comercial, con una experiencia de más de 20 años en el tema.
Cómo Comunicarse con El Defensor del Cliente
Para comunicarse con el Defensor del Cliente, lo puede hacer a través de:
La línea gratuita: 01 8000 5 22622
Los teléfonos: (4) 251 07 71 ó (4) 251 81 21
El apartado aéreo: 53404
Correo electrónico:defensordelcliente@bancolombia.com
Dirección: Calle 51 No. 49-11, Oficinas 908 - 911, Edificio Fabricato, Medellín
La Defensoría del Cliente es la vocera de los clientes y usuarios ante la entidad financiera y busca resolver de forma objetiva los conflictos que se generen entre ellos en sus relaciones comerciales.
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