En Tuyomotor encontraron la clave para entregar soluciones logísticas

Novedoso y exitoso modelo de soluciones logísticas

El fuerte posicionamiento de Tuyomotor en el segmento de vehículos y equipos industriales destinados para centros logísticos o de distribución está directamente relacionado con la filosofía de ofrecer la mejor experiencia de venta y de propiedad, tal y como lo explica el gerente. “Nuestro acompañamiento inicia desde la evaluación que los clientes hacen de la edificación en la que operarán los equipos, búsqueda de tecnología apropiada, asesoría en flujogramas de movimiento, propiciar alianzas para la financiación o arrendamiento, capacitar al personal, bridar el servicio de mantenimiento y abrir la posibilidad de recomprar los equipos en los contratos que involucran arrendamiento”.

Ese modelo de operaciones globales les permitió establecer una alianza comercial con el Éxito y Leasing Bancolombia, para ofrecerle beneficios especiales a la cadena de supermercados en la renovación de una parte de su flota de equipos de manejo de materiales (montacargas, ordenadoras y transportadoras horizontales).Una operación conjunta en la que Tuyomotor asume la asesoría técnica, la venta y el mantenimiento; y Leasing Bancolombia la compra, importación y entrega en arrendamiento de los equipos al Éxito.Esta última compañía, a su vez, le garantiza a Tuyomotor el mantenimiento exclusivo de los equipos bajo los estándares internacionales de Toyota.

Nuevo modelo, nueva mentalidad

los beneficios que han encontrado al descargar el proceso de mantenimiento en Tuyomotor. “Nos ha permitido tener una alta disponibilidad de los equipos, soportada en un estricto programa preventivo. Por ejemplo, cada trabajador, antes de operar la máquina, debe revisar unas condiciones básicas y llenar una lista de chequeo, así tenemos una constante medición del desgaste y logramos identificar a tiempo las posibles fallas. Incluso, cuando necesitamos una reparación correctiva actúan con rapidez y efectividad, pues cuentan con una amplia red de técnicos en el país, garantía que nos permite concentrarnos exclusivamente en nuestra operación”.

De acuerdo con Pablo Yepes, asesor comercial de Tuyomotor, este buen servicio postventa es el resultado de ir más allá del mantenimiento. “En el Éxito, por ejemplo, utilizamos la información que detectamos en el programa preventivo para presentarles estadísticas en las que se registra el balance de la operación, si una máquina está siendo utilizada más tiempo que otra o si hay operarios que necesitan mejorar su rendimiento, entre otros análisis que les permitan estabilizar la operación, ganando en productividad y protegiendo los activos”.

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