USO DE TARJETAS
Tips preventivos para el uso de tarjetas
Cuando recibe su tarjeta en casa
- Al llegar su nueva tarjeta, revise que el sobre no muestre señales de haber sido abierto, en su caso, repórtelo al teléfono del Banco 510 9000 en la ciudad de Medellín, 343 0000 en Bogotá, 554 0505 en Cali, 361 8888 en Barranquilla y en el resto del país 018000 912 345.
- Después de recibirla, inmediatamente firme su tarjeta con tinta.
- Si tu tarjeta ya venció o si requiere regresarla a Bancolombia para cerrar la cuenta, córtela con tijera, haciendo un corte horizontal en medio de la banda magnética y en medio de la línea de los números resaltados o termograbados de su tarjeta.
Al salir de casa con su tarjeta
- Lleve sólo la tarjeta que va a utilizar pero no la porte en el mismo sitio con su cédula.
- Después de hacer cualquier transacción, siempre verifique que le devuelvan su tarjeta y revise periódicamente que la tenga en su poder.
Al usar su tarjeta por Internet
- Para comprar por Internet, cerciórese primero que el sitio elegido está bajo una conexión segura SSL. Normalmente al entrar a estos sitios, se recibe notificación del certificado SSL, si no se recibe deberá aparecer el símbolo de un candado pequeño al final de la página en un costado, dando un clic al candado aparece el dato del certificado.
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