SUPLANTACIÓN DE CORREOS ELECTRÓNICOS
Phising
Phising es un ataque a la confidencialidad de la información a través de la suplantación de correos electrónicos y sitios web fraudulentos para engañar a los usuarios de la Banca en línea con el fin de inducirlos a que revelen información sensible. De esta manera capturan información personal, datos financieros, números de tarjetas de crédito, nombres de usuarios y contraseñas de acceso haciendo efectivo el robo de su identidad.
El Phishing ocurre cuando un usuario recibe un correo electrónico que parece proceder de una compañía financiera de buena reputación, con un mensaje que solicita la actualización de su información personal haciendo clic en un enlace que parece auténtico.
En algunos casos, para ganar la confianza del usuario y lograr que éste responda, acompañan el mensaje de advertencias de fraudes "Querido usuario. Queremos informarle que personas inescrupulosas están usando información de la entidad, por consiguiente, para verificar si su cuenta fue afectada ingrese en los siguientes campos su usuario y contraseña...". En otros casos el link incluido direcciona al usuario a una página que es una réplica exacta de la original.
¿Cómo evitarlo?
- Cada vez es mayor la sofisticación empleada por el Phising. Usted debe ser cuidadoso cuando vaya a entregar información personal o financiera a través de Internet. La siguiente es una lista de recomendaciones que usted debe seguir para evitar este ataque:
- Sospeche de todo correo electrónico con un requerimiento urgente de entrega de información financiera personal.
- Siempre que vaya a realizar transacciones en nuestro sitio, digite desde su navegador de Internet la dirección www.grupobancolombia.com, nunca ingrese a través de enlaces en correos electrónicos o en otros sitios de Internet.
- Nunca haga clic en enlaces incluidos en un correo electrónico. Corrobore la información contactando telefónicamente la compañía que lo está enviando.
- Evite diligenciar formas incluidas en mensajes de correo electrónico, las cuales preguntan por información financiera personal.
- Siempre verifique que su navegador haya establecido una conexión segura cuando entregue información a través de Internet. Compruébelo a través del ícono (candado o llave) en la barra de estado de su navegador.
- Cambie su clave por lo menos cada dos meses. Esto minimiza el riesgo de que alguien pueda descubrirla.
- No utilice computadoras en sitios públicos para realizar operaciones bancarias por Internet.
- Verifique regularmente las transacciones de sus cuentas y tarjetas de crédito para asegurar de que estas son legítimas.
- Asegúrese de contar con la última versión de su navegador y actualice los parches de seguridad liberados para este. Siempre reporte a la compañía los intentos de Phishing.
- Cada vez es mayor la sofisticación empleada por el Phising. Usted debe ser cuidadoso cuando vaya a entregar información personal o financiera a través de Internet. La siguiente es una lista de recomendaciones que usted debe seguir para evitar este ataque:
- Sospeche de todo correo electrónico con un requerimiento urgente de entrega de información financiera personal.
- Siempre que vaya a realizar transacciones en nuestro sitio, digite desde su navegador de Internet la dirección www.grupobancolombia.com, nunca ingrese a través de enlaces en correos electrónicos o en otros sitios de Internet.
- Nunca haga clic en enlaces incluidos en un correo electrónico. Corrobore la información contactando telefónicamente la compañía que lo está enviando.
- Evite diligenciar formas incluidas en mensajes de correo electrónico, las cuales preguntan por información financiera personal
- Siempre verifique que su navegador haya establecido una conexión segura cuando entregue información a través de Internet. Compruébelo a través del ícono (candado o llave) en la barra de estado de su navegador.
- Cambie su clave por lo menos cada dos meses. Esto minimiza el riesgo de que alguien pueda descubrirla.
- No utilice computadoras en sitios públicos para realizar operaciones bancarias por Internet.
- Verifique regularmente las transacciones de sus cuentas y tarjetas de crédito para asegurar de que estas son legítimas.
- Asegúrese de contar con la última versión de su navegador y actualice los parches de seguridad liberados para este.
- Siempre reporte a la compañía los intentos de Phishing.
Si usted cree que ha sido víctima de fraude, por favor contáctenos a través de Atención en Línea o la Sucursal Telefónica de su ciudad:
Bogotá 343 00 00
Medellín 510 90 00
Cali 554 05 05
Barranquilla 361 88 88
El resto del país 018000 912 345
