RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD PARA TEMPORADAS ESPECIALES

• Cambiar la clave de su tarjeta por lo menos una vez al mes en temporadas especiales como diciembre, Semana Santa y junio. Puede hacerlo a través de nuestros cajeros y PAC electrónicos.


• La clave de su tarjeta es personal e intransferible; por ello, ningún funcionario de la entidad financiera la debe solicitar telefónica o personalmente.


• Al pagar con su tarjeta en restaurantes o establecimientos comerciales, procure no perderla de vista.


• Toda información confidencial como facturas, estados de cuenta bancarios, recibos de cajeros automáticos (ATM) y ofertas de tarjetas de crédito que vayan a ser desechados, deben ser destruidos completamente.


• Cuando el Cajero Automático no le devuelva su tarjeta:
  Verifique si está atascada.
  No permita, ni solicite ayuda a personas extrañas
  En horario o día hábil cancele su operación y repórtelo a la sucursal más cercana o a la Sucursal Telefónica Bancolombia 018000 912 345 en el menor tiempo posible.


• Mantenga la chequera debidamente custodiada en un sitio seguro y revísela periódicamente para comprobar que no hayan sido sustraídos títulos en blanco sin girar. No acostumbre firmar cheques en blanco. Si utiliza sellos no los guarde en el lugar donde se custodian las chequeras.


• Siempre que usted vaya a retirar grandes cantidades de dinero solicite acompañamiento policial.


• Evite entregar efectivo a personas por fuera del área de cajas. Ningún funcionario del Grupo Bancolombia, está autorizado a recibir efectivo por fuera de esta área.


• Siempre ingrese a la Sucursal Virtual digitando la página Web www.leasingbancolombia.com en su navegador. Nunca ingrese por enlaces de correos, que pueden llevarlo a sitios fraudulentos. Recuerde que Bancolombia no solicita información confidencial por este medio.


• Instale y mantenga actualializado su computador con herramientas de seguridad informática (antivirus, antispyware, firewall personal y actualizaciones de su sistema operativo), lo cual lo protege contra espionaje y robo de información.


• Mantenga actualizados sus datos de contacto para ofrecerle un mejor servicio; en caso de detectar una transacción inusual en sus consumos, trataremos de localizarlo para verificar la autenticidad de los mismos.