Cuide sus datos, no entregue su información financiera ni de identificación en cualquier página de Internet o por correo electrónico.
No comparta con nadie su contraseña o clave secreta. La contraseña, es su llave de acceso para la operación de sus cuentas, por lo tanto no debe compartirse con nadie bajo ninguna circunstancia.
No utilice computadores públicos para efectuar operaciones en la Sucursal Virtual, como aquellas ubicadas en cafés Internet o en salas públicas.
Cuando realice sus transacciones utilice preferiblemente el teclado virtual, más aun si está en sitios públicos.
Cambie su contraseña por lo menos cada 3 meses. Esto ayudará a minimizar el riesgo de que alguien pueda descubrirla por múltiples intentos.
Si desea acceder a Bancolombia por Internet, asegúrese de teclear usted mismo www.bancolombia.com.co en su navegador. Evite dar clic en links que vengan adjuntos en correos electrónicos o que se encuentren en sitios que usted no acostumbra visitar.
Mantenga actualizado su antivirus, así como el navegador que utilice para acceder a Internet.
No conteste o diligencie formularios donde le soliciten información personal o financiera mediante correo electrónico, las entidades financieras nunca le pedirán información personal vía mail.