CAJEROS AUTOMÁTICOS
Tips de seguridad al utilizar cajeros automáticos
- Utilice los cajeros automáticos de preferencia en el día y en lugares concurridos como centros comerciales.
- No acepte ayuda de nadie, aunque se la ofrezcan amablemente, ni cuando su tarjeta ha quedado retenida en el cajero.
- En caso de cualquier incidente o duda acuda con los funcionarios de la sucursal del banco o haga su reporte inmediatamente al teléfono de atención a clientes del banco.
- Su clave es su firma electrónica y no debe confiarlo a nadie.
- En lo posible haga sus transacciones acompañado de otras personas, pero que el acompañamiento sea activo, es decir mientras la persona realiza la transacción el otro u otros están atentos a detectar situaciones o personas sospechosas.
- No realice retiros de grandes cantidades de dinero, si es indispensable utilice cheques de gerencia.
- En sus desplazamientos verifique que no esté siendo seguido por personas, vehículos o motos sospechosas, si detecta esto trate de llegar a un sitio que le ofrezca seguridad.
Informe a las autoridades competentes al momento de detectar eventos que generen duda o sospecha
Si usted cree que es víctima de fraude por favor contáctenos a través de Atención en Línea o la Sucursal Telefónica de su ciudad
Bogotá 343 0000 - Medellín 510 9000
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